สามารถเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินเป็นวันอื่นได้หรือไม่? เป็นไปได้ไหมที่จะแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินแบบไม่คืนเงินเป็นวันอื่น? กระบวนการเปลี่ยนเอกสาร

23.10.2017, 15:34 15442

มันเกิดขึ้นที่แผนการในชีวิตของบุคคลเปลี่ยนไป บางครั้งเขาถูกบังคับให้เลื่อนการเดินทางที่รอคอยมานานหรือเริ่มต้นให้ใกล้ยิ่งขึ้น ในขณะนี้คำถามหลักคือ: เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินเป็นวันอื่น และต้องทำอย่างไร?

เพื่อให้เข้าใจว่าสามารถเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินเป็นวันอื่นได้หรือไม่ คุณควรชี้แจงว่าอนุญาตให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้หรือไม่

มีตั๋วเครื่องบินในราคาที่โดยทั่วไปไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ และหากยอมรับได้ สายการบินบางแห่งจะเรียกเก็บเงินค่าปรับจำนวนคงที่สำหรับการแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินเป็นวันอื่น

ยิ่งตั๋วเครื่องบินมีราคาต่ำ ก็ยิ่งมีข้อจำกัดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงข้อมูล วันออกเดินทาง และการแลกเปลี่ยนมากขึ้น

ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทภาษีของคุณสามารถพบได้ในเอกสารในคอลัมน์ "การเปลี่ยนแปลง - การแลกเปลี่ยน" ตัวอย่างเช่น วลี Charge USD (หรือ EUR) -30.00 ซึ่งหมายความว่าสำหรับการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบิน คุณจะต้องจ่ายค่าปรับ 30 ดอลลาร์หรือยูโร

มีหลายวิธีในการเปลี่ยนวันที่ของตั๋วเครื่องบินของคุณ

• ผ่านทางเว็บไซต์ของสายการบิน
• ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทตัวกลาง
• หากคุณซื้อตั๋วเครื่องบินบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถเปลี่ยนวันออกเดินทางได้สามวิธี: โดยการโทร ส่งคำขอทางอีเมล หรือในบัญชีส่วนตัวของคุณ
• โดยไปที่สำนักงานขายตั๋วหรือสำนักงานของสายการบินที่คุณซื้อตั๋วเครื่องบิน ในกรณีนี้ คุณจะต้องมี: ตั๋วเครื่องบินและหนังสือเดินทางที่คุณซื้อ

เมื่อแลกตั๋วเป็นวันอื่นควรคำนึงถึง

• การเปลี่ยนวันที่สามารถทำได้ที่สายการบินหรือบนเว็บไซต์ที่ซื้อตั๋วเท่านั้น
• หากไม่มีตั๋วเครื่องบินตามหมายเลขที่ต้องการ การแลกเปลี่ยนจะไม่เกิดขึ้น
• ตั๋วเครื่องบินสำหรับวันอื่นสามารถแลกเปลี่ยนเป็นตั๋วของชั้นการจองเดียวกันหรือชั้นที่สูงกว่าเท่านั้น ไม่สามารถแลกเปลี่ยนตั๋วสำหรับชั้นการจองที่ต่ำกว่าได้ เมื่อเปลี่ยนชั้นโดยสารที่จอง นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงแล้ว คุณต้องชำระส่วนต่างค่าโดยสารด้วย

วิธีกำหนดวันออกเดินทางใหม่: จะทำอย่างไร, จะไปที่ไหน, ต้องจ่ายค่าปรับหรือไม่?

สถานการณ์แตกต่างกันไปคนใกล้ตัวคุณป่วยและคุณไม่สามารถบินออกไปในวันนั้นได้อีกต่อไป หรือมีเหตุสุดวิสัยในที่ทำงาน ท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่สามารถออกเดินทางในวันนั้นได้ - คุณไม่มีอารมณ์ร่วม วันหยุดของคุณถูกเลื่อนออกไป เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาทุกสิ่ง จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการเปลี่ยนวันออกเดินทางของตั๋วที่ซื้อไปแล้ว?

มีความเป็นไปได้เช่นนั้นจริงๆ แต่ที่นี่ควรพิจารณา - ค่าโดยสารพิเศษส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนวันออกเดินทางและเส้นทาง หากคุณใช้บริการของตัวแทนการท่องเที่ยว ก่อนการเดินทางคุณควรถามล่วงหน้าว่าต้องทำอย่างไรในสถานการณ์ดังกล่าว ภาษีศุลกากรบางรายการอนุญาตให้เปลี่ยนวันที่ได้โดยการติดต่อกับภาษีที่สูงกว่าเท่านั้น ตามกฎแล้วค่าโดยสารที่ไม่พิเศษช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนทั้งเวลาและวันที่ออกเดินทางและเส้นทางได้อย่างอิสระ

จะทำอย่างไรถ้าคุณออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ เป็นไปได้ไหมที่จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วน?

เมื่อคุณจองตั๋วผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ด้วยตนเอง - เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสามารถเปลี่ยนวันที่เหล่านี้ได้ทางออนไลน์ ทุกอย่างสะดวกมาก ค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนวันออกเดินทางขึ้นอยู่กับค่าโดยสารของสายการบิน หากตั๋วมีราคาแพงพวกเขาจะเปลี่ยนวันให้คุณฟรีหากมีที่นั่งว่างในขณะนั้น

ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนวันที่อาจถูกเรียกเก็บจากบัตรธนาคารของคุณ หากสายการบินอนุญาตให้คุณเปลี่ยนวันที่ได้โดยตรงในบัญชีออนไลน์ของคุณ ตามกฎแล้ว หากคุณซื้อตั๋วนาทีสุดท้าย จะไม่สามารถคืนตั๋วได้ ยิ่งกว่านั้นไม่ฟรีหรือเสียเงิน ตั๋วของคุณก็จะสูญหาย ดังนั้นควรพยายามคิดถึงเหตุสุดวิสัยล่วงหน้าเสมอ โปรดหารือเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ก่อนจองตั๋ว คำนวณว่าจะทำกำไรได้มากเพียงใดสำหรับคุณในการเปลี่ยนวันที่ในตั๋วของคุณ ซื้อใหม่อาจจะถูกกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตั๋วชั้นประหยัด

หากสามารถขอคืนเงินได้ จะมีสติ๊กเกอร์ระบุวันที่ใหม่ติดอยู่บนตั๋ว หากคุณถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงวันที่ คุณต้องชำระและแสดงใบเสร็จรับเงินต่อตัวแทนการท่องเที่ยวหรือพนักงานสายการบินของคุณ ตามกฎแล้วเมื่อบินชั้นธุรกิจจะไม่มีปัญหาในการคืนเงินและมีค่าปรับเพียงเล็กน้อย

โดยปกติวันออกเดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงได้ไม่เกิน 36 ชั่วโมงล่วงหน้าอย่ามาสาย - หากคุณมาสาย ตั๋วของคุณจะไม่ถูกแลกเปลี่ยนและคุณจะไม่สามารถคืนได้ หากเที่ยวบินของคุณล่าช้าเนื่องจากความผิดของสายการบิน สายการบินอาจจ่ายค่าโทรศัพท์และอาหารให้คุณหากมีความล่าช้าหลายชั่วโมง และพวกเขาจะให้น้ำฟรีหนึ่งชั่วโมงหลังจากเที่ยวบินดีเลย์ คุณจะต้องให้ความสะดวกสบายในระดับที่เพียงพอในช่วงเวลานี้

ประชาชนเกือบทุกคนต้องเผชิญกับความจำเป็นในการคืนหรือแลกเปลี่ยนเอกสารการเดินทาง สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีการนำการดำเนินการที่นำเสนอไปใช้อย่างถูกต้อง วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือเพื่อให้ผู้บริโภคคุ้นเคยกับกฎและขั้นตอนในการเปลี่ยนคูปอง

แลกเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์การรถไฟรัสเซีย

ในยุคแห่งเทคโนโลยีชั้นสูง เทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้แพร่หลายมากขึ้น นวัตกรรมยังส่งผลต่อองค์กรการรถไฟของสหพันธรัฐรัสเซียด้วย เมื่อเร็ว ๆ นี้วิธีการขอใบรับรองการเดินทางผ่านการใช้อินเทอร์เน็ตมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด การซื้อคูปองอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป แต่คุณอาจประสบปัญหาบางอย่างหากคุณต้องการแลกเปลี่ยน
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าในขณะนี้คุณสามารถแลกเปลี่ยนคูปองอิเล็กทรอนิกส์ได้เมื่อชำระเงินเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีกฎอื่นๆ เกี่ยวกับกระบวนการนี้ด้วย มีดังนี้:

• ไม่สามารถแลกเปลี่ยนใบรับรองการเดินทางให้กับบุคคลอื่นได้
• คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เป็นวันที่อื่นได้ รวมถึงวันที่ก่อนหน้าด้วย
• หากต้องการเปลี่ยนตั๋วรถไฟ คุณต้องจัดเตรียมบัตรเดินทางพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนของลูกค้า
• เมื่อดำเนินการตามกระบวนการนี้ จะมีการเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นเป็นเปอร์เซ็นต์ซึ่งจะไม่มีการคืน

และหากคุณต้องการคืนเงินและยกเลิกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของการรถไฟรัสเซีย ขอแนะนำให้อ่าน

ในกรณีใดบ้างที่คุณไม่สามารถแลกเปลี่ยน e-ticket ของการรถไฟรัสเซียได้?

ในกรณีส่วนใหญ่ บริษัทรถไฟรัสเซียให้สัมปทานแก่ลูกค้า แต่มีบางช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้สิทธิ์ในการเปลี่ยนคูปองรถไฟได้ การดำเนินการนี้จะไม่สามารถทำได้หาก:

• การลงทะเบียนดำเนินการโดยไม่ระบุสถานที่ (คูปองสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปีสามารถใช้เป็นตัวอย่างได้)
• ซื้อบัตรผ่านสำหรับเด็กและผู้ใหญ่สำหรับสถานที่เดียวกันแล้ว
• เป็นไปไม่ได้ที่จะแลกเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์หากซื้อในประเทศอื่นและชำระเงินด้วยบัตร
• ไม่สามารถเปลี่ยนเอกสารการเดินทางสำหรับจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศได้
• หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนคูปองรถไฟ ตัวเลือกที่ได้กำไรมากที่สุดคือการคืนคูปองเก่าและซื้อคูปองใหม่ เนื่องจากในทั้งสองกรณีจะมีการคิดค่าคอมมิชชั่น

วิธีแลกเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรถไฟที่ซื้อบนเว็บไซต์การรถไฟรัสเซียเขียนไว้ในบทความนี้

แลกเปลี่ยนตั๋วรถไฟรัสเซียแบบอิเล็กทรอนิกส์เป็นตั๋วกระดาษ

การรถไฟรัสเซียให้โอกาสในการแลกเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เป็นตั๋วกระดาษ จะสามารถดำเนินการที่นำเสนอได้ที่โต๊ะเงินสดเท่านั้น ในกรณีนี้คุณต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของผู้โดยสารและข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนและการชำระเงินของเอกสารสำหรับรถไฟ

การแลกเปลี่ยนตั๋วรถไฟรัสเซียเป็นวันอื่น

หากต้องการเปลี่ยนตั๋วรถไฟอิเล็กทรอนิกส์เป็นวันอื่น คุณต้องดำเนินการนี้โดยคืนตั๋วเก่าและซื้อเอกสารการเดินทางใหม่ คุณควรคำนึงถึงเงื่อนไขบางประการสำหรับกระบวนการนี้ด้วย:

• การแลกเปลี่ยนจะเกิดขึ้นได้หากเหลือเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนที่รถไฟจะออกเดินทาง
• คุณควรเลือกรถคันเดียวกัน แต่คลาสสามารถเปลี่ยนแปลงได้
• สามารถแลกเปลี่ยนเป็นที่นั่งอื่นในตู้โดยสารอื่นได้
• ไม่สามารถเปลี่ยนทิศทางเส้นทางได้

คุณสามารถอ่านวิธียกเลิกตั๋วรถไฟรัสเซียได้ทางออนไลน์

การรถไฟรัสเซียแลกตั๋วอีกครั้ง

ผู้โดยสารมักติดต่อสำนักงานขายตั๋วของการรถไฟรัสเซียเพื่อขอแลกเปลี่ยนตั๋วเป็นเวลาหรือสถานที่อื่น หากต้องการสังเกตข้อกำหนดเหล่านี้ในเอกสารการเดินทาง คุณต้องทราบว่าวันที่สามารถเข้าใจได้คือวันที่ก่อนหน้าเท่านั้น

แลกเปลี่ยนตั๋วรถไฟรัสเซียที่ซื้อที่บ็อกซ์ออฟฟิศ

ตั๋วรถไฟรัสเซียที่ซื้อที่บ็อกซ์ออฟฟิศอาจมีการเปลี่ยน คุณสามารถเลือกวันที่หรือสถานที่อื่นได้ อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องรู้:

• คุณสามารถแทนที่ด้วยเส้นทางก่อนหน้าเท่านั้น
• ในกรณีนี้ เปอร์เซ็นต์หนึ่งของต้นทุนของคูปองจะถูกเรียกเก็บเป็นค่าธรรมเนียม
• ไม่สามารถเปลี่ยนทิศทางของรถไฟได้
• หากราคาของเอกสารรถไฟใหม่สูงกว่า คุณจะต้องจ่ายส่วนต่างและในทางกลับกัน

ค่าแลกเปลี่ยนตั๋วรถไฟรัสเซีย

หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนคูปองรถไฟ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเมื่อดำเนินการนี้ จะมีการเรียกเก็บเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนของคูปอง ค่าคอมมิชชั่นในการแลกเปลี่ยนตั๋วรถไฟรัสเซียคือ 185 รูเบิล ดังนั้นจำนวนเงินสุดท้ายที่จะออกให้กับผู้โดยสารจะเป็นตัวเลขที่คำนวณโดยใช้สูตร - ต้นทุนรวมของเอกสารการเดินทาง - จำนวนเงินค่าธรรมเนียม

พลเมืองรัสเซียจำนวนมากใช้บริการของบริษัทรถไฟ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีคืนหรือเปลี่ยนใบรับรองการเดินทางที่ซื้ออย่างถูกต้อง ในการทำเช่นนี้ขอแนะนำให้พิจารณาการกระทำของคุณอย่างรอบคอบเมื่อทำการซื้อและทำความคุ้นเคยกับกฎการดำเนินงานของการรถไฟรัสเซียทั้งหมด

(7 การให้คะแนนเฉลี่ย: 2,86 จาก 5)

อ่านเพิ่มเติม

คำถามเกี่ยวกับการคืนเฟอร์นิเจอร์มักเกิดขึ้นเมื่อสินค้าที่ซื้อไม่เหมาะสมด้วยเหตุผลหลายประการ เราซื้อโซฟา. ดูเหมือนว่าพวกเขาจะวัดขนาดเทียบกับสีของวอลเปเปอร์แล้วกระโดดขึ้นไปบนนั้น แต่เราซื้อแล้วนำกลับบ้าน - ฉันไม่ชอบมัน หรือสีผ้าม่านไม่เข้ากันก็อย่าเปลี่ยนผ้าม่านนะ คำถามมีความเกี่ยวข้องว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะแลกเปลี่ยนเป็นอันใหม่หรือคืนเงินเป็นเงิน อนุญาตสิ่งนี้...

หลายคนพบข้อบกพร่องเมื่อซื้อโทรศัพท์ และคำถามว่าจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้ก็ไม่สูญเสียความเกี่ยวข้อง สิ่งแรกที่คุณควรรู้คือคุณไม่ควรพยายามแก้ไขบางสิ่งด้วยตนเองหรือไว้วางใจช่างเทคนิคที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการแก้ไขข้อบกพร่อง หากตรวจพบการรบกวนดังกล่าว ร้านค้ามีสิทธิ์ทุกประการที่จะปฏิเสธการคืนสินค้า ดังนั้นหากตรวจพบปัญหาควรรีบ...

กฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องผู้บริโภคได้ระบุเหตุผลหลายประการในการส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้าหรือซัพพลายเออร์ที่มีเงื่อนไข หนึ่งในเหตุผลเหล่านี้คือขนาดที่ไม่เหมาะกับผู้ซื้อหรือลักษณะอื่นใดที่เขาไม่ได้ใส่ใจเมื่อซื้อ ในทางปฏิบัติการส่งคืนผลิตภัณฑ์ดำเนินการอย่างไร และคุณควรติดต่อในรูปแบบใด...

บ่อยครั้งหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว ผู้ซื้อไม่ได้รับความพึงพอใจจากการซื้อและต้องการแลกเปลี่ยนหรือรับเงินคืน ตามกฎหมายผู้บริโภคสามารถคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด มีเหตุผลที่ดีใดบ้างที่ได้รับการปฏิเสธจากซัพพลายเออร์ที่ต้องการคืนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมหรือไม่เหมาะสมตามมาตรฐานกฎหมายและวิธีการยื่นคำร้องอย่างถูกต้อง -...

20.03.2019, 10:00 32335

หากแผนของคุณเปลี่ยนแปลงกะทันหัน คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินที่ซื้อทางออนไลน์ได้ แต่โปรดทราบว่าความเป็นไปได้ในการคืนและ/หรือแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินสำหรับเที่ยวบินอื่นหรือวันอื่นนั้นจะขึ้นอยู่กับกฎการสมัครและข้อจำกัดของค่าโดยสารที่คุณเลือก

วิธีดำเนินการคืนเงินและ/หรือแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน

คุณสามารถคืนเงินและ/หรือแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินได้สามวิธี:

หากซื้อตั๋วเครื่องบินบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถส่งคำขอเปลี่ยนหรือคืนเงินตั๋วไปยังที่อยู่อีเมลได้ จดหมายจะต้องส่งจากที่อยู่ที่คุณระบุไว้เมื่อจองตั๋วเครื่องบิน ในอีเมลของคุณ โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสการจองของคุณให้เราทราบ

โปรดทราบว่าการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินจะดำเนินการหลังจากยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรซ้ำแล้วซ้ำอีกเกี่ยวกับการดำเนินการนี้ ในการดำเนินการนี้ จดหมายที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้เมื่อทำการจอง ซึ่งคุณจะต้องตอบกลับ

2. ผ่านสายการบิน

ในกรณีที่ไม่สามารถสื่อสารกับเราได้ รวมถึงในกรณีที่มีเวลาเหลือน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางสำหรับตั๋วเครื่องบินที่ต้องส่งคืนหรือเปลี่ยนแปลง คุณสามารถติดต่อกับสายการบินที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง

โปรดทราบว่าตามกฎค่าโดยสารบางสายการบินมีบัตรโดยสารที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดอ่านกฎค่าโดยสารอย่างละเอียดก่อนจองตั๋ว

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า ตามกฎหมายการบินระหว่างประเทศ สำหรับสายการบินที่ออกตั๋ว (ไม่เพียงแต่สำหรับเที่ยวบินของตนเอง แต่ยังสำหรับเที่ยวบินของสายการบินพันธมิตรภายใต้ข้อตกลงการใช้รหัสร่วมกันหรือระหว่างสายการบิน) กฎหมายของประเทศที่ออกตั๋ว ลงทะเบียนแล้ว ตัวอย่างเช่น สำหรับสายการบินรัสเซีย นี่คือรหัสอากาศของสหพันธรัฐรัสเซีย สำหรับสายการบินในยุโรป นี่คือกฎหมายการบินภายในของยุโรป ดังนั้น ก่อนที่จะจองตั๋วกับสายการบินต่างประเทศ (แม้จะบินจากสหพันธรัฐรัสเซีย) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายการบินนี้ให้โอกาสในการคืนเงิน เช่น ในกรณีที่ถูกปฏิเสธวีซ่าหรือด้วยเหตุผลทางการแพทย์

หากความจำเป็นในการคืนสินค้าโดยไม่สมัครใจไม่ได้เกิดจากความผิดของสายการบิน (การยกเลิกเที่ยวบิน การเปลี่ยนแปลงกำหนดการ ฯลฯ) แต่เกิดจากสถานการณ์ส่วนตัวของคุณ คุณจะต้องยืนยันเหตุผลที่ถูกต้องโดยคุณจะต้องจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องสำหรับ เช่น สำเนาหนังสือรับรองการเจ็บป่วยของผู้โดยสารหรือญาติของผู้ที่ต้องการการดูแล เป็นต้น

การเดินทางระยะไกลกลายเป็นเรื่องปกติสำหรับคนยุคใหม่ การเลือกวิธีการเดินทางจะขึ้นอยู่กับความพร้อมของถนนและเส้นทางคมนาคมพิเศษทางบก

ประเภทการขนส่งที่พบบ่อยที่สุดคือบริการขนส่งทางราง ความสนใจในหมู่ประชากรนี้เกิดจากการที่ผู้โดยสารมีตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับเงื่อนไขในการเข้าพัก ขึ้นอยู่กับระยะห่างระหว่างเมืองและวัตถุ หากการเดินทางใช้เวลาไม่นาน คุณสามารถเดินทางโดยรถไฟได้ และสำหรับการเดินทางไกลจะสะดวกในการใช้ที่นั่งหรือตู้โดยสารที่จองไว้โดยสามารถพักผ่อนและนอนหลับได้อย่างเหมาะสม

เพื่อใช้การขนส่งทางรถไฟได้มีการพัฒนาระบบการซื้อตั๋ว ในกรณีส่วนใหญ่ผู้คนจะซื้อล่วงหน้า วิธีนี้ทำให้คุณสามารถเลือกเวลาที่สะดวกในตารางรถไฟรวมถึงสถานที่ที่สะดวกสบายได้

ปัจจุบันการซื้อเอกสารการเดินทางได้ดำเนินการตามนโยบายของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว 2 วิธี คือ

1. ที่สำนักงานขายตั๋วรถไฟจะมีการจำหน่ายตั๋วกระดาษ
2. ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ - ดำเนินการโดยใช้อินเทอร์เน็ตบนเว็บไซต์ทางการตลอดจนผ่านตัวกลาง

การชำระค่าบริการขนส่งออนไลน์เป็นที่นิยมมากในหมู่ผู้โดยสารที่มีศักยภาพ นี่เป็นเพราะข้อดีบางประการของธุรกรรมทางการเงินดังกล่าว

สามารถเน้นจุดบวกต่อไปนี้ได้:

1. สะดวกในการซื้อโดยไม่ต้องออกจากสถานที่
2. ประหยัดเวลา.
3. ไม่มีคิวที่เครื่องบันทึกเงินสด
4. ความเป็นไปได้ในการชำระเงินผ่านเว็บไซต์หรือโครงสร้างของธนาคาร

รายการเอกสารสำหรับการเดินทาง

เมื่อขึ้นรถไฟ คุณจะต้องแสดงตั๋วที่พิมพ์บนกระดาษหรือแสดงบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือของคุณแก่เจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟ นอกจากนี้ คุณต้องแสดงเอกสารที่ใช้ซื้อ และหากมีประโยชน์ ก็ต้องแสดงเอกสารยืนยันที่เกี่ยวข้องด้วย

ความสนใจ! เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ไม่จำเป็นต้องพิมพ์เอกสารในเวอร์ชันมาตรฐาน

คุณสามารถพิมพ์แบบฟอร์มได้ที่สำนักงานขายตั๋วหรือเครื่องที่สถานีรถไฟในรัสเซีย หากคุณมีเครื่องปลายทางที่โต๊ะเงินสด คุณจะต้องฝากเงินจำนวนหนึ่ง หากไม่มีอุปกรณ์พนักงานก็ไม่ต้องจ่ายค่าเอกสาร

เงื่อนไขการเปลี่ยนบัตรโดยสาร

อย่างไรก็ตาม เกือบทุกคนต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ต้องออกเดินทางในวันอื่น ดังนั้นจึงเกิดคำถาม: เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนตั๋ว?

แม้ว่าจะมีเหตุผลในการยกเลิกการเดินทางที่วางแผนไว้ แต่กฎในการแลกเปลี่ยนหรือคืนตั๋วรถไฟนั้นถูกกำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย บางครั้งคุณจำเป็นต้องค้นหาวิธีการแลกเปลี่ยนเอกสารการขึ้นเครื่องของคุณ ตัวเลือกนี้จะใช้หากคุณต้องการออกเดินทางด้วยรถไฟเร็วขึ้น

จากนั้นจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

1. เวลาออกเดินทางของรถไฟใหม่คือน้อยกว่า 24 ชั่วโมง
2. ประเภทรถไฟ: ผู้โดยสารหรือรถเร็ว
3. การขอที่นั่งเพิ่มในตู้โดยสารหรือการเปลี่ยนชั้นโดยสารที่สูงขึ้นหรือต่ำลง
4. จุดหมายปลายทางและจุดที่มาถึงยังคงเหมือนเดิม
5. แลกเปลี่ยนตั๋วผู้ใหญ่เป็นตั๋วเด็กและในทางกลับกัน

สำคัญ! ไม่อนุญาตให้ออกตั๋วของคุณซ้ำให้กับบุคคลอื่น

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับขั้นตอนการแลกเปลี่ยน

กระบวนการเปลี่ยนเอกสาร

สามารถเปลี่ยนตั๋วรถไฟเป็นวันอื่นได้หรือไม่? ที่จริงแล้ว ในกรณีส่วนใหญ่ กระบวนการเกี่ยวข้องกับการคืนตั๋วเก่าและการซื้อตั๋วใหม่ ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนตั๋วรถไฟอย่างถูกต้องนั้นโพสต์ไว้ในพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของบริษัทรถไฟ นอกจากนี้ที่สถานี หากมีคำถามใดๆ เกิดขึ้น ผู้โดยสารสามารถสอบถามได้ที่สำนักงานพิเศษ

หากต้องการขอเงินคืนคุณต้องติดต่อสำนักงานขายตั๋วที่สถานีรถไฟ คุณควรมีเอกสารพิสูจน์ตัวตนและเอกสารของบุคคลอื่นที่อยู่กับคุณเพื่อนำเสนอตามคำขอของพนักงานตัวแทนเพื่อเปรียบเทียบกับรายละเอียดคูปองการเดินทาง

คุณสามารถแลกเปลี่ยนตั๋วรถไฟที่มีรายละเอียดหนังสือเดินทางของบุคคลอื่นได้

ในกรณีนี้ คุณจะต้องมีหนังสือมอบอำนาจที่ได้รับจากทนายความ หากคุณต้องคืนบัตรเดินทาง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตั๋วสำหรับเวลาและวันที่อื่น

การชดเชยทางการเงินสำหรับการคืนตั๋ว

การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบางประการ หากต้องการทราบจำนวนเงินที่จะคืนเข้าบัญชีของคุณ คุณต้องพิจารณาหมวดหมู่ที่ประกอบเป็นราคาตั๋ว

ประกอบด้วยต้นทุน:

• ที่นั่งหรือที่นอนที่จองไว้
• ตั๋วหรือการขนส่ง
• ค่าประกัน;
• ค่าคอมมิชชั่น

การชดเชยเงินทุนเกิดขึ้นตามลำดับต่อไปนี้:

1. คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับที่นั่งและตั๋วที่จองไว้ - 8 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
2. ราคาตั๋วและที่นั่งที่จองไว้ครึ่งหนึ่ง - หากเวลาออกเดินทางคือ 2 ถึง 8 ชั่วโมง
3. ค่าตั๋วแบบไม่จองที่นั่งคือรถไฟออกเดินทางไม่เกิน 2 ชั่วโมง

ในกรณีนี้จะมีการหักค่าคอมมิชชั่นและเบี้ยประกัน นอกจากนี้ ผู้โดยสารต้องจ่ายค่าชดเชยเป็นเงินสำหรับการคืนเอกสารการเดินทาง ดังนั้นไม่ว่าในกรณีใดเขาจะแพ้ในการแลกเปลี่ยนตั๋วดังกล่าว

กฎเกณฑ์ในการแลกเปลี่ยนคูปองอิเล็กทรอนิกส์

การเปลี่ยนตั๋วที่ซื้อทางออนไลน์จะต้องมีขั้นตอนที่สำนักงานขายตั๋วของสถานีรถไฟ ในกรณีนี้ จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของระบบการชำระเงินธนาคาร เอกสารการเดินทางใหม่จะชำระตามอัตราภาษีที่สำนักงานขายตั๋วเป็นเงินสดหรือบัตรชำระเงิน

การชดเชยสำหรับตั๋วที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์จะดำเนินการหลังจากผ่านไประยะหนึ่งไปยังบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ หากคุณต้องการคืนตั๋วน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงก่อนรถไฟออกเดินทาง ปัญหาการคืนเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นรายบุคคลตามใบสมัครที่ส่งมา

ควรสังเกตว่าแม้จะมีปัญหาบางประการ แต่การซื้อตั๋วผ่านทางอินเทอร์เน็ตก็ไม่ได้สูญเสียความเกี่ยวข้องไป

เงื่อนไขในการปฏิเสธการเปลี่ยนตั๋ว

ฝ่ายบริหารของหน่วยงานที่รับผิดชอบการขนส่งผู้โดยสารบนรถไฟอาจปฏิเสธที่จะแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์

การตัดสินใจครั้งนี้เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ต่อไปนี้:

1. มีเอกสารสำหรับเด็กและผู้โดยสารผู้ใหญ่ต่อหนึ่งที่นั่ง
2. การซื้อตั๋วโดยไม่มีที่นั่ง
3. การซื้อบัตรเดินทางนอกประเทศรัสเซีย
4. ทดแทนด้วยเส้นทางที่มีความสำคัญระดับสากล

บทสรุป

บริษัทรถไฟแห่งสหพันธรัฐรัสเซียโดยส่วนใหญ่มีความภักดีต่อลูกค้า ดังนั้นปัญหาต่างๆ มากมายจึงสามารถแก้ไขได้ในทางบวก อย่างไรก็ตาม คุณควรทำความคุ้นเคยกับข้อมูลที่มีอยู่ก่อนเพื่อซื้อเอกสารผู้โดยสารได้อย่างถูกต้อง