Mosgortrans servizio delle cose dimenticate. Lost & Found: come trovare una cosa dimenticata nei trasporti. Dove cercare le cose dimenticate

Dall'inizio di dicembre dello scorso anno, negli autobus, filobus e tram della capitale sono stati ritrovati 312 oggetti dimenticati dai passeggeri. Per ogni episodio è stato effettuato un sopralluogo, i servizi operativi si sono recati sul luogo dell'incidente.

"Quando lasci la macchina, non dimenticare le tue cose!" ci ricorda una voce piacevole nei treni della metropolitana. Eppure spesso lasciamo le nostre cose in metropolitana, e ancor di più in autobus e tram, treni e aerei, e poi ci precipitiamo in giro, cercando di restituire ciò che abbiamo acquisito con il superlavoro. Gli "orfani" il più delle volte sono borse, ombrelli, tubi, zaini, macchine fotografiche e ... borse con scarpe rimovibili.

Secondo Boris Tkachuk, primo vicedirettore generale di Mosgortrans, in inverno e in primavera, il numero di cose dimenticate da scolari e studenti aumenta, e questo porta a ritardi dei voli. Dall'inizio di dicembre autobus, filobus e tram sono in ritardo per un totale di 15 ore a causa del ritrovamento di oggetti sconosciuti nei saloni.

Gli esplosivi tra le "perdite" sono estremamente rari, ma c'è ancora la possibilità che si verifichino. Pertanto, se trovi, ad esempio, un pacco in cabina, e il suo proprietario è scomparso, non avvicinarti all'oggetto, non toccarlo e segnala immediatamente il ritrovamento all'autista. Se l'azione si svolge in metropolitana, contatta l'autista utilizzando il pulsante di chiamata (si trova vicino a ciascuna porta dell'auto). Immediatamente arriveranno i servizi operativi, che scopriranno se il fascio sospetto è un ordigno esplosivo oppure si tratta solo di un paio di mutande in una borsa.

Informazioni sulle cose dimenticate nella metropolitana:+7 495 622-20-85. Il magazzino delle cose dimenticate si trova presso la stazione di Kotelniki (il vestibolo orientale è la prima macchina dal centro).

Orario di lavoro del Negozio oggetti smarriti: tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00.

Tutte le cose trovate nelle stazioni della metropolitana, nelle lobby o nei vagoni dei treni elettrici vengono trasferite nel magazzino delle cose dimenticate. Quando viene trovato un articolo dimenticato, l'ufficiale di servizio di stazione, alla presenza di un agente ATC, fa un inventario del contenuto, i dati vengono inseriti in un apposito modulo. Inoltre, l'oggetto dimenticato, insieme al modulo, viene trasferito al magazzino degli oggetti dimenticati, dove il contenuto viene nuovamente controllato secondo l'elenco. Gli articoli vengono conservati per sei mesi. Al ricevimento dei propri effetti personali, il passeggero deve presentare un documento di identità e compilare una domanda.

A proposito di documenti dimenticati

Documenti personali (passaporto, polizza, patente, tessera dello studente, ecc.) al magazzino non arrivare, e immediatamente consegnato alla polizia.
Il gruppo di lavoro con i documenti trovati del Centro informazioni centrale della direzione principale del Ministero degli affari interni della Russia per Mosca (desk of found and found) si trova all'indirizzo: 2a corsia Kolobovsky, 8, tel.: +7 495 694-86-20. Orari di accoglienza dei cittadini: Lun-Gio dalle 10:00 alle 17:00, Ven dalle 10:00 alle 16:00, Sab e Dom - giorno di riposo.

Dall'inizio dell'anno i passeggeri hanno dimenticato i propri effetti personali nelle cabine di autobus, filobus e tram 323 volte. Tra i reperti più comuni ci sono borse e borse con oggetti personali, zaini per la scuola, ombrelli, cappelli e guanti.

Le cose dimenticate sono una causa comune di ritardi nei trasporti pubblici. Per controllarli, chiamano servizi operativi che garantiscono la sicurezza. Quest'anno autobus, filobus e tram sono rimasti inattivi per più di 27 ore a causa di oggetti lasciati dai passeggeri.

Mosgortrans istruisce regolarmente i conducenti su come comportarsi in situazioni di emergenza, anche quando viene trovato un oggetto senza proprietario in cabina. "Allo stesso tempo, chiediamo a tutti gli utenti del trasporto urbano di prestare attenzione alle loro proprietà durante il viaggio e, se trovi oggetti lasciati su un autobus, un tram o un filobus, informa immediatamente l'autista", ha affermato Evgeny Mikhailov, Direttore generale di Mosgortrans.

Come e dove trovarlocose perse nel trasporto?

In autobus, filobus, tram

Se hai perso qualcosa durante il trasporto via terra, dovresti contattare lo spedizioniere del parco o del deposito del percorso. Cose dimenticate l'autista consegna all'ultima stazione. Di norma, il giorno dopo vengono inviati dalla sala di controllo del parco o dal deposito al magazzino centrale delle cose dimenticate di Mosgortrans. Fanno pagare una tassa per lo stoccaggio - 12 rubli 46 copechi al giorno per un posto.

Per recuperare le cose dimenticate, è necessario scrivere una dichiarazione indicando la data, l'ora approssimativa dello smarrimento e il numero del percorso del trasporto urbano terrestre, nonché una breve descrizione dell'oggetto e consegnarlo al dipendente di il magazzino delle cose dimenticate. Devi avere un documento di identità con te. Anche i portafogli smarriti verranno distribuiti al magazzino e il denaro alla cassa. I passaporti e gli altri documenti vengono consegnati secondo l'inventario ai documenti smarriti della Direzione centrale degli affari interni. Per tre giorni, l'impiegato di magazzino cerca di contattare il proprietario del passaporto o di altri documenti che possono essere utilizzati per stabilire i dettagli di contatto del proprietario.

In un taxi a tratta fissa

Gli articoli lasciati sugli autobus del "Gruppo "Autoline" di JSC finiscono nel magazzino delle cose dimenticate. La domanda può essere inviata sul sito web dell'azienda. Al ricevimento, è necessario pagare tutti i pagamenti dovuti all'azienda (per lo stoccaggio, l'imballaggio, il trasporto al tasso di bagaglio ritrovato ed eventuale pubblicazione di un avviso) ed emettere una ricevuta per la ricezione delle cose. I documenti restano in magazzino per cinque giorni, le cose per tre mesi. Allo scadere del periodo di conservazione dei documenti, vengono trasferiti all'ufficio dei documenti trovati e trovati presso il Dipartimento principale degli affari interni di Mosca in via Novoslobodskaya, 57/65.

Nel sottosuolo

Gli oggetti trovati nelle carrozze, nelle stazioni e negli atri vengono inviati al magazzino degli oggetti smarriti. Vengono conservati per tre mesi e poi trasferiti al Fondo statale. I documenti personali dimenticati (passaporto, polizza, patente, tessera dello studente, ecc.) vengono immediatamente consegnati alla polizia.

La metropolitana di Mosca vuole creare una ricerca di cose dimenticate. Una richiesta di ricerca può essere lasciata sul portale della metropolitana.

Su treni e aeroexpress

Le cose dimenticate vengono trasferite al capo della stazione o stazione della destinazione finale del treno. In caso di smarrimento, contattare il capostazione. Aeroexpress pubblica informazioni sugli oggetti trovati sui treni su Instagram o nella sezione permanente Lost & Found delle pagine dell'azienda in

Dimentica la TV sul bus! Pensi dalla categoria della fantasia? E qui non lo è. E tali casi sono accaduti a Khabarovsk, ci hanno detto nella sala di controllo. Questa è, ovviamente, un'eccezione. Molto più spesso i cittadini lasciano occhiali, guanti, sciarpe e... prodotti nei trasporti.

"L'anno scorso, due uomini hanno lasciato una TV nell'abitacolo dell'autobus", ci hanno detto nella sala di controllo del centro informazioni e navigazione intersettoriale di Khabarovsk. — Piccolo, in una scatola. Lo misero vicino al sedile e, a quanto pare, iniziarono a parlarsi, scesero alla loro fermata. Tutto ha funzionato, hanno ricordato la perdita in modo tempestivo, ci hanno contattato e noi eravamo il vettore. La TV è stata restituita.

C'è stato anche un incidente interessante alla vigilia dell'8 marzo, ricordano gli spedizionieri. L'uomo ha regalato a sua moglie un laptop e l'ha lasciato al sicuro sull'autobus. Non ricordava il numero di coda dell'auto e si è ricordato del regalo per sua moglie solo poche ore dopo, ha chiamato la sala di controllo. Dicono che quel poveretto non abbia mai trovato il suo laptop. Alcuni dei passeggeri, molto probabilmente, l'hanno scoperto prima.

A proposito, secondo gli spedizionieri, i cittadini sono diventati meno propensi a dimenticare le cose nei saloni, ma il loro numero non è cambiato con l'inizio dell'autunno e dell'inverno. Sciarpe, guanti, cappelli, borse con scarpe rimovibili: i cittadini smemorati se ne vanno sui sedili e li lasciano semplicemente cadere nel trambusto. In estate, occhiali, libri, riviste, cappellini e sandali per bambini sono in testa alla lista degli oggetti smarriti.

— Succede che i prodotti vengono dimenticati. Ad esempio, contenitori per alimenti, torte e panini. Un paio di volte abbiamo trovato interi sacchetti di generi alimentari nel salone. A quanto pare, qualcuno stava tornando a casa dal negozio", ricorda Marina Belenkaya, la conduttrice del percorso n. 8. “Di solito portiamo queste cose con noi durante il giorno, nel caso in cui il proprietario ritorni. In caso contrario, lo buttiamo via: i prodotti si rovinano.

Intanto nella metà dei casi, secondo i conduttori, i proprietari riescono ancora a ritrovare le loro cose: raggiungono l'autobus se ricordano subito lo smarrimento oppure contattano il vettore e ritirano i bagagli già nel garage dove passa l'autobus la notte. Succede e viceversa, le cose trovano i loro padroni. Quindi, secondo gli spedizionieri, se nella cabina vengono trovati i documenti di qualcuno e un telefono, proveranno sicuramente a contattare il proprietario o cercheranno di trovarlo attraverso i social network. Pertanto, siamo già riusciti a restituire diversi telefoni cellulari.

Tuttavia, la maggior parte delle persone non sa a chi rivolgersi se ha lasciato la cosa giusta con i mezzi pubblici: un filobus, un autobus o un minibus, perché non esiste un servizio generale di reperti a Khabarovsk.

"In generale, le cose dimenticate su autobus, tram e filobus, se sono state notate dal conducente o dall'autista, vengono trasferite al vettore - un imprenditore privato o a MUP GET", ha spiegato lo spedizioniere. - Se è rimasto qualcosa nella cabina, è necessario chiamare il Centro informazioni e navigazione intersettoriale di Khabarovsk per telefono 91-02-07, informare il percorso, il numero dell'autobus e la data del viaggio. Informeremo di chi era l'itinerario, quindi il proprietario dovrà contattare lui stesso il corriere e scoprire da lui l'oggetto dimenticato.

Puoi segnalare cose dimenticate o ritrovate nei trasporti telefonicamente: 32-85-02, 45-73-15 e 46-12-45.

Tuttavia, capita che le cose dimenticate non raggiungano affatto l'autista o il conduttore. Come nel caso di un laptop, possono essere prelevati da un altro passeggero. Poi, ovviamente, le possibilità di trovare guanti, una borsa o un gadget sono minime. A meno che il cercatore non pubblichi un annuncio su Internet. Oggi ci sono diversi gruppi tematici in diversi social network.

• "Non rinuncerò al mio passaporto!" - Regole per le garanzie presso i punti di noleggio ”, leggi il materiale.

I residenti della regione di Mosca stanno perdendo carte di credito, passaporti, strumenti musicali e animali domestici.

Il passeggero è sceso dall'autobus e i suoi effetti personali sono proseguiti - forse ognuno di noi si è trovato in una situazione del genere. Se guanti e guanti possono ancora essere attribuiti ai materiali di consumo, la restituzione di documenti e telefono è una questione di principio. Ciò che viene spesso perso nei trasporti dai residenti della regione di Mosca e cosa è necessario fare affinché la cosa torni al proprietario, ha scoperto il nostro corrispondente.

L'UOMO E' DISPERSO

Come si dice a Mostransavto, la più grande compagnia di autobus pubblici della regione di Mosca, il picco delle perdite cade durante le vacanze di Capodanno. Molto spesso si perdono carte bancarie, documenti, carte di viaggio, passaporti, guanti, guanti e cappelli. All'inizio dell'anno scolastico, tra i reperti si trovano spesso zaini per la scuola e per gli studenti, borse con scarpe rimovibili: nel 2018 ne sono state trovate più di due dozzine negli autobus.

Nei treni dell'anno scorso, gli strumenti musicali venivano spesso dimenticati: ukulele (una chitarra in miniatura. - ndr circa), chitarre classiche e bassi. E a dicembre e all'inizio di gennaio, i regali di Capodanno sono apparsi in cima alla classifica delle cose dimenticate, che non hanno mai raggiunto i destinatari.

MI AFFIDO AL DIRETTORE

I migliori amici confusi sono i conduttori. Grazie a loro, le cose vengono restituite al proprietario tempestivamente e senza inutili burocrazie. Fortunati, di regola, coloro che perdono le cose insieme ai documenti: è più facile trovare il proprietario.

Ad esempio, un pensionato di Sergiev Posad ha ricevuto non solo i documenti dimenticati sull'autobus, ma anche 40.000 rubli. insieme ai prodotti. La perdita è stata trovata dall'autista del percorso n. 46 Vladimir Kuznetsov e dal conduttore Valentina Kantemir. Hanno consegnato una borsa della spesa dimenticata sull'autobus direttamente a casa di una donna anziana, avendo precedentemente specificato l'indirizzo sul suo passaporto.

REGOLE DI RITORNO

Ahimè, i conduttori non sono maghi e non ce ne sono affatto nei treni elettrici suburbani. Pertanto, le cose dimenticate spesso migrano nelle sale di controllo e aspettano lì i loro proprietari. Ogni categoria di trasporto pubblico ha le sue regole per la restituzione degli oggetti smarriti.

In caso di smarrimento del bagaglio nella cabina dell'autobus o alla stazione degli autobus, il passeggero può contattare il servizio di spedizione della filiale a cui appartiene la tratta, ha affermato Mostransavto. - Al ricevimento di un articolo dimenticato, il passeggero deve presentare un documento e firmare un apposito diario. E i passeggeri minori raccolgono le cose accompagnati dai genitori.

Non conserviamo le cose lasciate sui treni”, ha ammesso Sofya Popova, portavoce della Central Suburban Passenger Company. - Immediatamente dopo il rilevamento, li trasferiamo alle divisioni lineari del Dipartimento dei Trasporti del Ministero degli Affari Interni della Russia per il Distretto Federale Centrale. Ecco dove dovresti andare.

CONDIVIDI I SOCIAL NETWORK

Ci sono gruppi sui social network per cercare quelli perduti e funzionano in modo molto efficace. Alexey Kulikov di Orekhovo-Zuyevo ha dimenticato il suo basso il 20 gennaio sul treno Gorky: è sceso alla stazione di Krutoe e lo strumento è andato a Petushki. Una settimana dopo che Aleksey ha pubblicato un annuncio sulla perdita in pubblico "Cose dimenticate nei treni di Mosca", il telefono squillò.

Una ragazza mi ha chiamato e ha detto che aveva trovato lo strumento ed era pronta a restituirmelo, - ha detto Alexey. - Sono felice! Per me, questa chitarra è un modo per realizzare un sogno di vecchia data di creare la mia rock band, e la perdita di uno strumento così importante per l'ensemble sarebbe un duro colpo.

DOVE CERCARE GLI ARTICOLI DIMENTICATI

Servizi di spedizione delle filiali Mostransavto (sezione mostransavto.ru "Programmi")

Suddivisioni lineari del Dipartimento dei Trasporti del Ministero degli Affari Interni della Russia per il Distretto Federale Centrale (tsfout.mvd.rf / struktura / podrazdeleniya)