Белавияның көшбасшысы дегеніміз не. Қатысу ережелері. «Белавия» ынтымақтастық нысандары

3184

1 минут

Belavia Airlines 27 елге 49 бағыт бойынша тұрақты рейстерді орындайды. Компания саяхат қауіпсіздігі мен жоғары сапалы қызмет көрсетуді өзінің сөзсіз басымдықтары деп санайды.

Belavia Leader бағдарламасы ұшулар үшін және бағдарлама серіктестерінің қызметтерін пайдалану үшін ұпай жинауға мүмкіндік береді. Ұпайларды марапат билеттерін шығару үшін пайдалануға болады.

Mydutyfree - бажсыз тауарларды алдын ала іріктеу қызметі - Belavia Leader бағдарламасымен серіктестікті бастайды. Саяхатшылар сатып алуды үнемдей алады және сатып алу үшін ұпай ала алады!

Бұл қалай жұмыс істейді

1. Егер сіз әлі Belavia Leader мүшесі болмасаңыз, бағдарламаға тіркеліңіз (https://belavia.by/leader/registration/).
2. mydutyfree.net сайтындағы элементтерді таңдап, төлемді жалғастырыңыз.
3. Белавия көшбасшысы бағдарламасының мүше нөмірін тиісті өріске енгізіңіз.
4. Минск ұлттық әуежайында алдын ала іріктеу арқылы қатысушыларға 10%* жоғарылатылған жеңілдік беріледі. Жеңілдік алдын ала іріктеу кезінде автоматты түрде есептеледі.
5. Әуежайдан жөнелтілетін күні таңдаған тауарыңызды Mydutyfree кассасынан алып кетіңіз және оларға жеңілдікпен төлеңіз.
6. Сатып алу ұпайлары (сатып алуға жұмсалған әрбір 1 еуро үшін 1 ұпай**) «Belavia Leader» жеке шотыңызға түседі.

Belavia-мен саяхаттаған кезде сізге сенімді және сапалы қызмет көрсетуге, сонымен қатар Belavia Leader бонустық бағдарламасының қосымша артықшылықтарына кепілдік беріледі.

Өз беделін бағалайтын және өз клиенттерін бағалайтын әрбір авиакомпанияның жиі ұшатын бағдарламалары бар. Сену қиын, бірақ мұндай бағдарламалар тегін ірімшік тек тышқанның қақпанында ғана емес, өте сирек кездесетін жағдай сияқты. Рас, алдымен ірімшікке ақша табу керек. Мұны қалай жасауға болады - Минсктен ұшатын авиакомпаниялардың адалдық бағдарламаларының қысқаша шолуында.

Татьяна ЧУДАК

Өз беделін бағалайтын және өз клиенттерін бағалайтын әрбір авиакомпанияның жиі ұшатын бағдарламалары бар. Сену қиын, бірақ мұндай бағдарламалар тегін ірімшік тек тышқанның қақпанында ғана емес, өте сирек кездесетін жағдай сияқты. Рас, алдымен ірімшікке ақша табу керек. Мұны қалай жасауға болады - Минсктен ұшатын авиакомпаниялардың адалдық бағдарламаларының қысқаша шолуында.

Біріншіден, бірнеше жалпы ескертулер. Бағдарламаларға қатысу ерікті және мүлдем тегін және екі жастан асқан кез келген жолаушы мүше бола алады. Барлық бағдарламаларға арналған жалпы қағида: рейстерде алынатын «шартты бірліктер» - көбінесе мильдер - бұл әуе ақшасының бір түрі, оларды жеткілікті мөлшерде қызмет көрсетудің жоғарылау класына, билетке, қосымша қызметтерге айырбастауға болады. авиакомпаниялардың өздері, сондай-ақ байланысты салалардағы серіктестерінің қызметтері (қонақ үйлер, автокөлік жалдау дүкендері, дүкендер және т.б.). Адалдық бағдарламаларының арасындағы ең маңызды айырмашылық, әдетте, бонустық мильдерді жинау механизмдерінде. Маңызды: кез келген адалдық бағдарламасының құзыретті мүшесі билетті брондау алдында әрқашан карта нөмірін атайды (көрсетеді), осылайша алынған мильдер дереу шотқа түседі (көптеген бағдарламаларда мильдерді үнемдеу кезінде рейс аяқталғаннан кейін есепке алуға болады). отырғызу талондары) және рейс кезінде марапат билеті үшін салықтар мен төлемдерді жолаушы төлейтінін есіне алады.

Белавия: Белавия жетекшісі

Қалай қатысуға боладыЖ: Бағдарламаға қосылу үшін сіз өтінім формасын толтыруыңыз керек, оның нысанын сауда кеңселерінен немесе агенттерден алуға болады және оны авиакомпанияға пошта арқылы жіберу керек. Сондай-ақ, сіз ресми сайтта бағдарламаға қатысуға өтініш формасын толтыра аласыз. Әуе компаниясы өтінішті 15 жұмыс күні ішінде қарауға уәде береді. Қатысушы 1500 біліктілік ұпайын жинағаннан кейін немесе Белавияның тұрақты рейстерінде үш ақылы рейс жасағаннан кейін оған бағдарлама қатысушысының тұрақты картасы жіберіледі. Осы уақытқа дейін қатысушы кеңселерде сауалнамамен бірге алуға болатын немесе веб-сайттағы жеке кабинеттен басып шығаруға болатын уақытша картаны пайдаланады.

Ұпайларды қалай алуға болады: «Belavia Leader» аясындағы ұпайлар авиакомпанияның тұрақты рейстерінде рейс үшін есептелетін және маршрут пен брондау класына байланысты, ал білікті емес, арнайы ұсыныстардың бөлігі ретінде қосымша есептелуі мүмкін. Белгілі бір іс-шараларға арналған сыйлықтар немесе бағдарламаның элиталық деңгейдегі мүшелеріне арналған бонустар. Стартерден «күміс» элиталық деңгейге өту үшін жыл ішінде 25 000 біліктілік ұпайын жинау керек, «алтынға» - 50 000. Элиталық деңгейлер басқа артықшылықтармен қатар қосымша ұпайларды жинақтауды ұсынады: 10% және 25% тиісінше «алтын» деңгейлерінде.

Неге назар аудару керек: Чартерлік рейстердегі рейстер және билеттерді марапаттау үшін ұпайлар берілмейді. Ұпайларды тіркеуден 2 ай бұрын орындалған рейстер үшін алуға болады. Жиналған ұпайлардың «сақтау мерзімі» 2 жыл. Марапаттау билетін жоспарланған рейске 4 жұмыс күні қалғанда брондаған дұрыс.

Belavia Leader корпоративтік клиенттер бағдарламасына қатысуды қамтамасыз етеді. Минск – Тель-Авив бағыты бойынша эконом-класс рейсі 600 баллға бағаланады.

Көбірек ақпарат www.belavia.by/leader

airBaltic: Балтық Майлз- «жаңа солтүстік валюта»

Қалай қатысуға болады: Өтініш формасын Baltic Outlook ұшатын журналында, билеттерді сату кеңселерінде, тіркеу кассаларында немесе Рига әуежайының бизнес-залында табуға болады. Сауалнаманы www.BalticMiles.com, www.airBaltic.com сайттарында онлайн түрде толтыруға болады. «Қағаз» өтініштің тіркелгенін растау екі апта ішінде электронды пошта арқылы келіп, нөмір дереу беріледі (уақытша карта). Тіркелген сәттен бастап бірінші рейстен кейін жолаушы пошта арқылы пластикалық мүшелік картасы бар бастапқы пакетті алады.

Мильді қалай табуға болады: Мильдер airBaltic тұрақты рейстерімен және серіктес авиакомпаниялардың рейстерімен, сондай-ақ авиациялық емес салалардағы серіктестердің қызметтерін пайдалану үшін алынады. AirBaltic рейстерінде алынған миль саны ұшу бағыты мен қызмет көрсету класына байланысты: Ригадан Балтық елдеріне, Скандинавияға және Финляндияға эконом-кластағы рейстер үшін 500 мильден бастап, бизнес-кластағы рейстер үшін 4500 мильге дейін. Оңтүстік Кавказ, Орталық Азия және Таяу Шығыс елдері.

Неге назар аудару керек: BalticMiles бағдарламасы 2009 жылдың 1 қазанында басталды және қазіргі уақытта өсу сатысында. Атап айтқанда, серіктестер желісі мүшелерге миль табу және өтеу үшін көбірек мүмкіндіктер беру үшін кеңеюде. Бағдарлама қатысушылары қазірдің өзінде airBaltic рейстері үшін тіркеу төлемінен босатылған (тұрақты жолаушылар үшін 5 еуро). Марапаттау билеттері мен борттағы қызмет көрсету класының өзгеруін растайтын ваучерлер электронды түрде беріледі. Бағдарламаға қатысатын балалар арнайы жасақталған жас ұшқыш карталарын алады және ересектер сияқты миль табады, бірақ олар үшін бөлек орын бөлінген жағдайда. Miles BalticMiles бағдарламасына қосылғанға дейін жасалған рейстер үшін есептелуі мүмкін, егер олар мүше ретінде тіркелуден 30 күннен аспайтын болса.

Бұрын Eurobonus жүйесінде жоғары мәртебеге ие болған жолаушылар BalticMiles бағдарламасына тіркелгеннен кейін беделді BalticMiles Executive және BalticMiles VIP деңгейлеріне өтеді.

Минск - Рига рейсі есепшотты 750 мильге толықтырады. 1 желтоқсанға дейін BalticMiles бағдарламасына жазылу арқылы сіз 1 миллион жүлделі миль иегері бола аласыз.

Көбірек ақпарат www.balticmiles.com

чехӘуе жолдары: ЖАРАЙДЫ МАПлюс

Қалай қатысуға болады: Бағдарламаға қатысу үшін кәдімгі немесе электронды нысанда өтінімді толтыру немесе авиакомпанияның байланыс орталығында телефон арқылы тіркелу қажет. Бағдарламаның мүшелік картасы мүшенің шотында бірінші транзакция белгіленгеннен кейін бірден жіберіледі: рейс немесе серіктестің қызметін пайдалану.

Мильді қалай табуға болады: Мильдер Czech Airlines және оның SkyTeam альянсындағы серіктестерімен жоспарлы рейстерде, сондай-ақ бағдарламаның басқа серіктес авиакомпанияларымен рейстерде және рейстен тыс серіктестердің қызметтерін пайдалану үшін алынады. Бұған қоса, мильдерді басқа OK Plus мүшесінің шотынан сатып алуға немесе аударуға болады (шектелген сомада болса да). Сондай-ақ, ынталандыру бағдарламасының жаңа белсенді мүшесін (әр тіркелген жаңадан келген адам үшін 1000 миль) ұсынғаны үшін миль алуға болады. Czech Airlines бір ішкі рейсі үшін кемінде 500 миль, халықаралық үшін - 750 миль есептеледі. Миль саны сатып алынған билеттің бағасына да байланысты. Жолаушы қажетті мильді жинаған кезде автоматты түрде бір жылға жарамды «күміс», «алтын» немесе «платина» мүшелік картасын алады.

Неге назар аудару керек: Promo Bonus науқаны кезінде әрбір рейс үшін қосымша мильдер алынады. Марапаттау билеті немесе басқа OK Plus сыйлығы қайтарылған жағдайда, мүшенің шотынан 5 000 миль шегеріледі. Ұшу сыныбын өзгерту кезінде ұшу қашықтығына байланысты сапардың әрбір сегменті үшін «күміс» немесе «алтын» карта иесінің шотынан белгілі миль саны шегеріледі. Сіз мүшенің тіркелгі үзіндісін ай сайын электрондық пошта арқылы (тегін) немесе тоқсан сайын кәдімгі пошта арқылы (2000 миль үшін) ала аласыз. Бағдарламаның жаңа қатысушылары тіркеу күнінен 3 ай бұрын жасалған Чехия әуе жолдарымен ұшу үшін миль таба алады. Жинақталған мильді 2 жыл бойы пайдалануға болады, егер осы уақыт ішінде шотқа кемінде бір транзакция тіркелсе. Минск - Прага рейсі үшін 750 миль есептелген.

Көбірек ақпарат www.ok-plus.com

ЭтихадӘуе жолдары: ЭтихадҚонақ

Қалай қатысуға боладыЖ: Ең жылдам әдіс – авиакомпанияның кез келген өкілдігінде немесе әуежайдағы тіркеу пунктінде сауалнаманы толтыру, осылайша жолаушы бірден мүшелік картасының иесі болады. Технологияның ең озық түрі – онлайн тіркеу формасын толтыру. Бұл жағдайда мүшелік билет 30 күн ішінде жіберіледі. «Классикалық» әдіс – толтырылған өтініш формасын жіберу және кәдімгі пошта арқылы мүшелік билетті алу.

Мильді қалай табуға болады: Мильдер авиакомпаниямен ұшу және серіктес қызметтерді (қонақ үйлер, банктер, автокөлік жалдау қызметтері, дүкендер) пайдалану үшін алынады. Мильдер жинақталған сайын мүше 1-деңгейден (Etihad Қонақ деңгейі) Күміс деңгейге (Etihad Guest Silver), содан кейін Алтын деңгейге (Etihad Guest Gold) көтеріледі. Әрбір жаңа деңгей жаңа бонустарды білдіреді, соның ішінде миль жинау кезінде. Есептелген миль саны ұшу қашықтығына, сондай-ақ билет сыныбына байланысты. Мысалы, Pearl Business класс билеті үшін миль санының 50% қосылады, Diamond First класы үшін - 100%. Тіркелгеннен кейін Etihad қонақының жаңа мүшесі 500 сәлемдесу милін алады.

Неге назар аудару керек: Бағдарлама бірінші мильді жинағаннан кейін бірден бонустар алуға мүмкіндік береді. Егер мүшеде бонустар алу үшін жеткілікті миль болмаса, ол «миль плюс ақша» комбинациясын пайдалануға құқылы. Бұл ретте жолаушы қанша миль жүріп, қанша ақшаны қолма-қол төлеу керектігін өзі шешеді. Сонымен қатар, бағдарлама бойынша бонустарды алуға жұмсалған сомалар үшін мильдер де алынады. Бағдарлама тұрақты, яғни. мүше жоғары маусымда да марапат билетін бере алады. Etihad қонақының қосымша артықшылығы - 8 отбасы мүшесіне дейін тіркелуге және жинақталған мильдердің 100% шоттан шотқа аударуға мүмкіндік беретін отбасы картасы, бұл марапаттарға қажетті мильдерді тезірек табуға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, картаны тіркеуден 3 ай бұрын жасалған рейстерге арналған мильді қалпына келтіруге болады. Etihad Қонақ Майлары олар алған күннен бастап 3 жыл бойы өтеуге жарамды. Минск – Абу-Даби бағыты бойынша Coral Economy класындағы рейс үшін 2463 миль есептелген.

Көбірек ақпарат www.etihadguest.com

Lufthansa, Австрия,ЛОТ: Miles & more

Қалай қатысуға боладыЖ: Бағдарламаға мүше болу үшін жолаушыға қолжетімді әдіспен (мысалы, веб-сайттағы тіркеу формасын толтыру арқылы) тіркелу және Miles & More жеке шотын ашу қажет. Шот ашуды растау үшін бағдарламаның жаңа мүшесі миль табуға құқық беретін карта нөмірі бар растауды алады. Картаның өзі шотқа бірінші миль аударылғаннан кейін беріледі.

Мильді қалай табуға болады A: Тікелей рейстерге есептелген миль саны дәстүрлі түрде шығу мен межелі орын арасындағы қашықтыққа, жарияланған ең аз мильдерге немесе жарияланған тұрақты тарифтерге байланысты. Миль саны билетте көрсетілген ақылы қызмет көрсету класына сәйкес брондау класының коэффициентіне көбейтіледі.

Неге назар аудару керек: 2009 жылдың 31 желтоқсанына дейін Miles & More ақпараттық бюллетеніне жазылу арқылы сіз 500 миль ала аласыз, ол жазылу күнінен бастап бір ай ішінде шотыңызға түседі. Бағдарлама белгілі чартерлік рейстерде марапат мильдерін алуға мүмкіндік береді. Автоматты түрде есептелмеген мильдерді тиісті қызметті пайдаланғаннан кейін 12 ай ішінде қалпына келтіруге болады. Тіркелген күннен бастап 36 ай ішінде пайдаланылмаған марапат мильдері келесі тоқсанның соңында жойылады. Миль үшін алынған марапаттарды жақын туыстарына немесе достарына беруге болады, бірақ басқа бонустарға айырбастауға немесе сатуға болмайды. Минсктен Берлинге Венада тоқтайтын стандартты эконом-класс рейсі сіздің есептік жазбаңызға 3000 миль қосады.

Көбірек ақпарат www.miles-and-more.com

түрікӘуе жолдары: миль & Күлімсіреу

Қалай қатысуға болады: Сауалнаманы жолаушыға ыңғайлы кез келген форматта толтыруға болады. Мүшелік картасы клиентке бірінші рейстен кейін Turkish Airlines рейсімен немесе кез келген басқа Star Alliance мүшесі компаниямен жіберіледі.

Мильді қалай табуға болады: Miles & Smiles бағдарламасы бойынша алынған Miles & Smiles - күй милі (мәртебе миль) және бонустық миль (бонус миль). Сомаға байланысты жинақталған мәртебелік мильдер Classic Plus, Elite немесе Elite Plus мүшелік картасының иесі болуға мүмкіндік береді. Статус мильдері Turkish Airlines ішкі және халықаралық рейстерінде, сондай-ақ Star Alliance әуе компанияларының рейстерінде алынады; Марапаттық мильдерді серіктес қонақүйлерде, автокөлік жалдауларында немесе Shop & Miles несие картасымен төлеу арқылы табуға болады. Мильдерді жыл бойы жинақтауға болады және мильдер соңғы есептелген күннен бастап үш жыл ішінде пайдалануға болады. Сұраныстың жоғарылауына байланысты жоғары маусымда марапат билеттерін шығару жиі мүмкін болмаса да, бағдарламаның әрекет ету мерзімі ешқандай сылтаумен ұзартылмай келеді.

Неге назар аудару керек: Elite Plus картасының иелері отбасылық бағдарламаға қатысу мүмкіндігіне ие. Компанияның жеке рейстерінде мүшелер «серіктес билет» қызметін пайдалана алады: жүлделі билетті пайдаланатын жолаушының серігі екінші марапат билетін шығаруға кететін уақыттан әлдеқайда аз миль ұша алады. Минсктен Ыстамбұлға эконом-класс салонындағы рейс сіздің есептік жазбаңызды 893 мильге толтырады.

Көбірек ақпарат www.thy.com/smiles

Компаниялар: airBaltic, Czech Airways, Etihad Airways, Lufthansa, Austrian, LOT, Turkish Airways

Belavia Airlines - Беларусьтің орталық тасымалдаушысы. Картадағы Белавияның негізгі орталығы

Белавия әуе компаниясының тарихы

1996 жылдан бастап Белавия әлемнің 16 елінде өкілдіктері бар тұрақты және чартерлік рейстерді жүзеге асырады. Жылына жолаушылар айналымы шамамен 1,5 миллион адамды құрайды. Ресми түрде бұл Belavia Airlines ашық акционерлік қоғамы. Белавияның «бір код» бойынша бірқатар серіктестері бар: Ресей, Әзірбайжан әуе жолдары, Северсталь, Трансаэро және т.б. Компания Халықаралық әуе тасымалдау ұйымының (IATA) мүшесі болып табылады. 2013 жылғы 30 желтоқсанда Мемлекеттік мүлік комитетінің бұйрығымен авиакомпанияны акционерлеу процесіне сәйкес атаудан «ұлттық» сөзі алынып тасталды. 2016 жылдың жазында басшылық ребрендинг жүргізіп, ұшақтар мен эмблемалардың түсін өзгертті.

Белавияның негізгі бағыттары

Белавия қосымша маусымдық рейстерден басқа Дубай (БАӘ), Ашхабад (Түркіменстан), Барселона (Испания), Белград (Сербия), Вена (Австрия), Киев (Украина) сияқты қалаларға жолаушыларды жоспарлы әуе тасымалдауын жүзеге асырады. , Париж (Франция), Рим (Италия) және т.б.

Ұшу Белавия

Беларусь қонақжай, менталитет жағынан украиндарға жақын. Соңғы бірнеше жыл бойы елдің астанасы Минск танымал әуе бағытына айналды. Көбірек жайлылық үшін сіз Belavia әуе компаниясын пайдалана аласыз. Ал билетке тапсырыс беру үшін әуежайға барудың немесе негізгі сайттың беттерін парақтаудың, күндерді, күндерді, шарттарды таңдаудың қажеті жоқ. Біздің форманы пайдалану және билеттерге тапсырыс беру әлдеқайда оңай. Мұнда сіз барлық негізгі ақпаратты таба аласыз. Белавияның ең танымал рейстері - Беларусь астанасы Минск қаласына. Атап айтқанда: , және .

Белавия әуе билеттерінің акциялары

2113 грн/адам

Мотор Сич әуекомпаниясынан Запорожьеден Минскке және кері бағытқа жаңа бағыт! Енді Запорожье тұрғындары үшін Минск қаласына (Беларусь) жету оңайырақ болады, өйткені жақында «Мотор Сич» АҚ жаңа рейсін ашады. Ағымдағы жылдың 30 қарашасынан бастап әркім Минскіге аптаның кез келген ыңғайлы күнінде ұшу мүмкіндігіне ие болады. Ұшу кестесі Тағайындалған жер Аптаның күндері Ұшу уақыты* Уақыт…

Белавияның құрылымы

Компанияның орталық әуежайы Минск қаласындағы Ұлттық әуежай болып табылады. Қазіргі уақытта тасымалдаушыда келесі ұшақ бар:

• Boeing 737-300 (9 бірлік, 145 және 148 орын);
• Boeing 737-500 (6 бірлік, 120 орын);
• Boeing 737-800 (3 бірлік, 189 орын);
• Boeing-767-300ER (1 бірлік, VIP қолдау);
• Boeing 737-BBJ2 (1 бірлік, VIP қамтамасыз ету);
• Bombardier CRJ 100ER (1 бірлік, 50 орын);
• Bombardier CRJ 200ER (3 бірлік, 50 орын);
• Ту-154М (3 бірлік, 131 және 167 бірлік);
• Embraer 175 (2 бірлік, 76 орын);
• Embraer 195 (2 бірлік, 107 орын).

Belavia жарнамалық бейне

Белавияның қызметі және мүмкіндіктері

Белавия әуе компаниясының әкімшілігі өз жолаушыларына бағдарламаның қызметтерін пайдалануды ұсынады «Белавия көшбасшысы». Оның шарттарына сәйкес, әрбір рейс үшін клиент белгілі бір ұпай алады. Кейіннен бұл ұпайларды ең жақсы сыныптағы тегін билеттерге немесе әуе тасымалдаушының серіктес компанияларының қызметтеріне айырбастауға болады. Бағдарламаның егжей-тегжейлерін нақтылау үшін сіз Belavia ресми веб-сайтына немесе тікелей әуежайдағы ақпарат бөліміне хабарласа аласыз.

Жүк және қол жүгі

Тегін жолжүк рұқсатын сақтау керек. Қол жүгінің өлшемдері 50 * 40 * 20 сантиметрге дейін болуы керек. Оның салмағы эконом-класс жолаушылары үшін 8 келіге, бизнес-класқа 12 келіге дейін жетеді. Үлкен жүк 50*50*100 сантиметрден аспауы керек, ал эконом-клас үшін салмағы 20 келіден, бизнес-клас үшін 30 келіден аспауы керек.

Тамақ

Бортта ұсынылатын тағамдар эконом-класта да, бизнес-класта да бірдей. Арнайы мәзірге ұшудан кемінде бір күн бұрын әуежай кассасында немесе ресми сайттағы кеңесшіге онлайн тапсырыс беру керек.

Онлайн тіркелу

Кезекте уақытты жоғалтпау үшін рейске онлайн тіркелуге болады. Ол үшін әуе компаниясының веб-сайтының басты бетіндегі пішінді толтыру жеткілікті. Тіркелу үшін жолаушының тегі мен брондау кодын енгізу керек.

Жеке деректердің өзгеруі

Бағдарламадағы телефон нөмірін, пошта мекенжайын, төлқұжат мәліметтерін немесе электрондық поштаны қалай өзгертуге болады?

Бұл өзгертулер Пайдаланушының Жеке кабинетінде дербес енгізілуі мүмкін. Сондай-ақ, жеке деректерді өзгертуге арналған Өтінішті толтырып, оны ағымдағы деректерді көрсете отырып, факс немесе электрондық пошта арқылы бағдарламаға жіберуге болады.

Некеге/ажырасуға және т.б. байланысты Тегі/Аты қалай өзгереді?

Қатысушының тегін/атын толығымен өзгерту үшін сізге:

1. Паспорттың көшірмесі;
2. Растайтын құжаттардың көшірмелері (неке/неке қию туралы куәлік және/немесе тегін/атын өзгерту туралы куәлік).

Қатысушының тегі/аты емлесін өзгерту үшін сізге:

1. Жеке деректерді өзгертуге жазбаша өтініш;
2. Паспорттың көшірмесі.

Авторизация, құпия сөзді алу/қалпына келтіру

Жеке кабинетке кіру үшін парольді қалай алуға болады?

Қағаз сауалнамасы арқылы тіркелген болсаңыз, жеке кабинетке кіру үшін құпия сөзді алу үшін «құпия сөзді жасау» функциясын пайдаланыңыз.

Құпия сөз тіркеу кезінде көрсеткен электрондық пошта мекенжайына жіберіледі.

Интернет арқылы тіркелген болсаңыз, Жеке кабинетке кіру үшін құпия сөзді алу үшін «құпия сөзді қалпына келтіру» функциясын пайдаланыңыз.

Қауіпсіздік сұрағының жауабы есімде жоқ.

+375 17 220 20 80 телефоны арқылы Belavia Leader қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Мен құпия сөзді жасай алмаймын.

Мүмкін, Бағдарламада тіркеу формасын толтыру кезінде сіз қате деректерді бергенсіз немесе тіркеу үшін қажетті өрістерді толтырмағансыз. +375 17 220 20 80 телефоны арқылы Belavia Leader қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қолданушы атым мен пароль есімде жоқ.

Belavia Leader қолдау қызметіне электрондық пошта мекенжайыңызды, Тегіңізді/Аты-жөніңізді (төлқұжаттағыдай латын тілінде) және туған күніңізді хабарлаңыз.

Ұпайға қатысты сұрақтар

Мен бағдарламаға жазылдым, бірақ әлі де ұпай алмаймын.

Ұпайларды автоматты түрде алу үшін сізге қажет:

1. Билет сатып алған кезде Belavia Leader мүше нөмірін кассирге айтыңыз немесе интернет арқылы билетті сатып алған кезде оны арнайы өріске (бар болса) енгізіңіз.
   немесе
2. Егер басқа біреу сізге билеттер сатып алса және Belavia Leader нөмірін көрсетуге мүмкіндік болмаса немесе билетті сатып алу кезінде нөмірді көрсетуді ұмытып қалсаңыз, 220 20 80 нөміріне қоңырау шалсаңыз болады, Belavia Leader бағдарламасының маманы сіздің мүшелік нөміріңізді келесіге қосады. рейс ұшар алдында сатып алынған билет.
   немесе
3. Әуежайда тіркелу кезінде уақытша немесе тұрақты мүшелік картасын көрсетіңіз.

Ұсынылған мүмкіндіктердің ешқайсысын пайдаланбаған болсаңыз, онда рейс жасалған күннен кейін 6 ай ішінде сіз арнайы форманы толтыру арқылы (жеке кабинетте веб-сайтта) орындаған рейстеріңіз үшін ұпай ала аласыз.

Мен билеттің нөмірін сақтаған жоқпын, онсыз жеке кабинет арқылы есепке алынбаған рейс туралы ақпаратты қоса алмаймын.

Егер сізде билет нөмірі туралы ақпарат болмаса, «билет нөмірі» өрісін бос қалдырып, есепке алынбаған рейстерге ұпайларды есептеуге арналған қағаз түріндегі өтінішті пайдалануға болады. Назар аударыңыз, мұндай өтініш қарауға қабылданады, бірақ ұпайларға кепілдік берілмейді.

Неліктен мен отбасы мүшелерінің рейсі үшін ұпай ала алмаймын?

Belavia Leader бағдарламасының ережелеріне сәйкес бағдарламаға қатысу әрбір жолаушы үшін жеке. Бұл сіздің рейсіңіз үшін ғана ұпай алуға болатынын білдіреді. Сіздің отбасы мүшелеріңіздің ұпайлары есепке алынуы үшін олар Бағдарламаға тіркелуі керек.

Мен серіктес авиакомпаниямен ұшқанда ұпай жинай аламын ба?

Belavia Airlines орындық квотасына берілген билетпен серіктес авиакомпанияның рейсі бойынша ұшқан кезде (билеттегі тасымалдаушы коды - B2) ұпайлар осы рейс ұпайларды есептеу кестесінде көрсетілген жағдайда ғана берілуі мүмкін.

Ұпайларды өтеу сұрақтары

Ұпайларымды не үшін жұмсай аламын?

Belavia Leader ұпайларын марапат билетін сатып алуға немесе борттағы жаңартуға пайдалануға болады.

Мен қажетті ұпай санын жинадым. Ұпайлар үшін билетті қалай өтеуге болады?

Марапаттау билетін Belavia билеттерін сату кассаларында, шетелдегі өкілдіктерінде немесе мекен-жайы бойынша беруге болады.

Билет кассаларында (соның ішінде шетелде) сыйлық беру үшін қатысушы марапатқа өтінімді толтыруы керек. Веб-сайт арқылы сыйлық беру үшін қатысушы қатысушының нөмірі мен паролін пайдаланады және өтінім қажет емес.

Мен өз ұпайларымды басқа жолаушыға билетке толтырғым келеді.

Ұпайлар мүшенің жеке шотына сыйлық беру үшін де, мүшемен бірге саяхаттаған басқа жолаушылар үшін де (сыйлық алушылар) шегерілуі мүмкін. Басқа тұлғаға сыйлық беру үшін жеке қатысушының шотынан ұпайларды есептен шығару үшін келесі шарттарды орындау қажет:

• «Belavia Leader» бағдарламасының шот иесінің және сыйлық алушы(лар)ының бірлескен саяхаты (бірлескен брондау);
• шот иесі қол қойған сыйлықты беру туралы өтініш (кассаларда сыйлық беру кезінде).

Жаңарту үшін ұпайларымды қайтарғым келеді.

Сыйлықты жаңартуға өтініш беру үшін сізге қажет:

• Belavia Airlines фирмасының бланкісінде ресімделген эконом-класстағы расталған және ақылы әуе билеті;
• ақылы билетте брондау класы – тек Y;
• билетте тек Belavia әуе компаниясының ұшу сегменттері болуы керек (билеттегі тасымалдаушы коды - B2);
• қызмет көрсетудің премиум класы үшін қажетті ұпай саны;
• Сыйлық алуға жазбаша өтініш.

Қызмет көрсету класын жоғарылату тек билетте көрсетілген бағыт бойынша толық көлемде жүргізілуі мүмкін. Билеттегі белгілі бір ұшу сегменттері үшін қызмет көрсету класын жаңартуды беруге жол берілмейді.

Элиталық деңгейдегі «Belavia Leader» картасын алу

«Belavia Leader» күміс/алтын картасын қалай алуға болады?

• Күміс деңгейдегі Belavia Leader бағдарламасына мүше болу үшін бір күнтізбелік жыл ішінде ұпай берілетін Белавия рейстерінде 30 немесе одан да көп рейс жасау немесе бір күнтізбелік жыл ішінде 20 000 немесе одан да көп біліктілік ұпайларын жинау қажет. .
• Алтын деңгейлі Belavia Leader бағдарламасына мүше болу үшін бір күнтізбелік жыл ішінде ұпай берілетін Белавия рейстерінде 60 және одан да көп рейс жасау немесе бір күнтізбелік жыл ішінде 40 000 немесе одан да көп біліктілік ұпайларын жинау қажет. .

Элиталық мүшеліктің артықшылықтары

Мен «Belavia Leader» алтын деңгей картасының иегерімін. Менің әйеліме/жұбайыма күміс деңгей картасын алу үшін не қажет?

Күміс деңгейдегі картаға өтініш беру үшін жұбайы:

• Алтын деңгейлі қатысушының жұбайына күміс деңгей картасын алуға өтініші;
• Неке туралы куәліктің көшірмесі.

Неліктен мен алтын деңгейдегі Belavia Leader картасына ие бола отырып, бұл менің артықшылығым болғанына қарамастан, кету күнін өзгерту үшін төлеуім керек пе?

• Ұшу күнін бірінші өзгерту билеттегі бірінші өзгеріс болса ғана тегін. Егер билетте ұшу/рейс күні әлдеқашан өзгерген болса (өзгерістің қашан енгізілгеніне қарамастан), бұл өзгеріс бірінші емес.
• Билетте тек Белавия сегменттері болуы керек (тасымалдаушының коды - B2). Артықшылық басқа авиакомпаниялардың бөлімшелері бар рейстерге қолданылмайды.
• Егер билеттегі күнді/рейсті өзгерту тарифті қолдану ережелерін бұзуға әкеп соқтырса, артықшылық берілмейді.
• Егер билетке қолданылған тариф айыппұлмен ұшу күнін өзгертуге мүмкіндік берсе, бірақ билет берілген брондау класында орындар болмаса, күнді/рейсті өзгерткені үшін айыппұл алынбайды, бірақ мүше жолақы айырмашылығын төлеуге міндетті.

Ескі дизайндағы картаны жаңа дизайндағы картаға ауыстыру қажет пе?

Ескі үлгідегі қатысушы карталарын жаңаларымен ауыстыру қажет емес. Ескі үлгідегі алтын және күміс деңгейдегі мүшелік карталар оларда көрсетілген мерзімде жарамды, ескі үлгідегі классикалық деңгейдегі мүшелік карталар мерзімсіз.